Hoy en día la gente está sencillamente conectada a través de un dispositivo electrónico y para ello, empresas como Google está actualizando sus algoritmos del motor de búsqueda para favorecer aquellos sitios web que se encuentran optimizados para dispositivos móviles.

Desde casa y cuando salen de ella, las personas buscan estar conectadas a Internet, por lo tanto, esperan acceder a los puntos de acceso WiFi mientras están en movimiento.

Los negocios se apresuran a satisfacer la demanda de ofrecer WiFi gratis a los clientes.

Si tienes un espacio comercial físico, ofrecer WiFi gratuito a tus clientes puede proporcionarte una serie de ventajas.

Entre ellas serían:

a) Más tiempo dedicado a las instalaciones

Uno de los mayores beneficios que ofrece la conexión WiFi gratuita es el mayor tiempo que pasan en las instalaciones.

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Los clientes están obligados a permanecer más tiempo si pueden permanecer conectados.

Hasta el 62 por ciento de las empresas señalaron que los clientes pasan más tiempo en sus instalaciones o compras si se ofrece acceso WiFi.

Esto lleva a un punto interesante para reflexionar y es que alrededor del 50 por ciento de esos mismos clientes gastan más dinero también.

Cuando ves a tu clientes conectados con su teléfono en la mano usando tu WiFi piensas que simplemente están dando vueltas, ocupando el espacio y tu red y que no están gastando mucho.

Lo cierto es que si realizan compras y muchas de ellas es gracias a que les brindas WiFi gratuito.

De hecho yo misma lo he hecho, cuando pienso en salir a un establecimiento ya de forma natural pienso en aquel que tiene WiFi y listo, me dirijo para allá y realizo mis compras.

b) Cuál es la mejor razón para ofrecer WiFi tratuito

Sin duda, el objetivo de cada negocio es diferente cuando se trata de ofrecer WiFi gratis a los clientes.

Mientras que algunos lo hacen para ofrecer un mejor servicio al cliente, otros lo hacen para atraer a más clientes.

Algunos también implementan WiFi gratuito para que los clientes gasten más.

Las empresas que lo implementaron para atender mejor a los clientes reportaron altas tasas de éxito, un enorme 79 por ciento.

Las empresas que ofrecieron este servicio para aumentar los números de ventas son las siguientes con una tasa de éxito del 72 por ciento.

Solo la minoría de los dueños de negocios han indicado que no les ha sido útil si hay o no WiFi gratis disponible… pero esto sería cuestión de analizarse porque seguramente habrá forma de que sí sea rentable.

Sea cual sea la razón, hay un beneficio detrás para la empresa y por supuesto esto lo aquilata el cliente.

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c) Aumento del tráfico peatonal

Entonces, ya has colocado un letrero en la esquina de la calle para ganar más tráfico. Las empresas de ladrillo y mortero necesitan mucho más que una señal giratoria para adquirir el tráfico peatonal adecuado.

La mayoría de las personas hoy en día usan GPS y los servicios de mapas sociales como Google Maps para encontrar negocios. A veces, también buscan servicios específicos como WiFi gratuito.

Si ofrece tu establecimiento un WiFi rápido y gratuito, no solo atraes más clientes, esto hará que tu negocio se ubique en el mapa y te favorecerá tarde que temprano.

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Además, los clientes que pasan verán tu red. Esto funcionará en forma de publicidad gratuita en dispositivos móviles.

Si ya notaste los beneficios que traerá a tu negocio el ofrecer un WiFi gratuito, entonces es hora de que lo implementes. Puedes recurrir a las Cisco Meraki y asesorarte con su nuevo concepto para ofrecer este servicio consiguiendo para tu negocio un plan de soluciones personalizadas.